Sobald die Voraussetzungen vorliegen können beziehungsweise wenn sich der Pflegebedarf wesentlich erhöht hat.

Beim zuständigen Pensions- oder Versicherungsträger. Ein bei einer unzuständigen Stelle eingebrachter Antrag wird nach den offiziellen Regeln an die zuständige Stelle weitergeleitet.

Vorhandene ärztliche Befunde und andere Unterlagen zum Pflegebedarf beilegen beziehungsweise für die Begutachtung bereithalten.

Nach dem Antrag wird der Pflegebedarf in der Regel durch eine Ärztin/einen Arzt oder eine diplomierte Pflegefachkraft begutachtet; entscheidend ist der festgestellte Pflegebedarf, nicht allein die Diagnose.