فقدان بطاقة هوية/رخصة قيادة/مستندات
4 مهام بالترتيب المقترح
1. ميّز أولًا: هل الوثيقة مفقودة أم مسروقة؟
تختلف طرق الإبلاغ بحسب الوثيقة وبحسب ما إذا كانت مفقودة أو مسروقة. وإذا كان هناك اشتباه بالسرقة، يجب تقديم بلاغ سرقة لدى الشرطة.
فور اكتشاف الفقدان أو السرقة.
بحسب الوثيقة: Passbehörde أو Fundbehörde أو الشرطة أو الجهة المختصة بالوثيقة؛ وتربط صفحة المعلومات الرسمية بالإجراء المناسب لكل حالة.
أي إثباتات هوية متوفرة ومعلومات عن الوثيقة أو الغرض المفقود.
لا تُبلغ عن كل وثيقة مفقودة لدى الجهة نفسها بشكل عام. فهناك إجراءات منفصلة لجواز السفر وبطاقة الهوية ورخصة القيادة وZulassungsbescheinigung ولوحات الأرقام.
المصدر الرسمي: oesterreich.gv.at
2. أوقف البطاقات المصرفية ومداخل الدفع المعرّضة للخطر
إذا فُقدت أو سُرقت بطاقة مصرفية أو بطاقة دفع، فيجب تأمين البطاقة أو الوصول المعني عبر قنوات الإيقاف المخصصة لدى المؤسسة المعنية.
فور اكتشاف الفقدان أو السرقة.
لدى البنك أو مزوّد البطاقة المعني وعبر قنوات الإيقاف الرسمية لديه.
بيانات الحساب أو معلومات البطاقة إذا كانت متوفرة، مع اتباع إجراءات التحقق من الهوية لدى المزوّد.
إبلاغ الشرطة بالفقدان أو السرقة لا يحل محل إيقاف البطاقة أو وسيلة الدفع لدى المزوّد.
المصدر الرسمي: oesterreich.gv.at
3. استبدل وثائق الهوية والسفر المفقودة وفق الإجراء الصحيح
تنطبق إجراءات مختلفة على فقدان أو سرقة وإعادة إصدار جواز السفر وبطاقة الهوية وغيرها من الوثائق. وتختلف الجهة المختصة بحسب نوع الوثيقة.
أنجز الإبلاغ والاستبدال في أقرب وقت ممكن، وخاصة وثائق السفر قبل أي رحلة مخطّطة.
بالنسبة إلى جواز السفر/بطاقة الهوية تكون Passbehörde هي الجهة المختصة من حيث المبدأ؛ وعند السرقة تُضاف الشرطة وفق القواعد المعنية.
إثباتات الهوية والصور ومستندات الفقدان/السرقة المطلوبة لوثيقة الاستبدال المعنية.
يجب أيضًا إبلاغ Passbehörde فورًا عند العثور على وثيقة سفر سبق الإبلاغ عن فقدانها أو سرقتها.
المصدر الرسمي: oesterreich.gv.at
4. استبدل رخصة القيادة أو Zulassungsbescheinigung أو لوحة الأرقام بشكل منفصل
توجد إجراءات منفصلة لكل من وثائق المركبة ولوحات الأرقام المفقودة أو المسروقة. بالنسبة إلى Zulassungsbescheinigung، يكفي عند الفقدان تقديم تصريح إلى Zulassungsstelle؛ أما عند السرقة فيجب إبلاغ الشرطة فورًا.
ابدأ فورًا بعد الفقدان أو السرقة بالخطوات المقررة للوثيقة المعنية.
بحسب الحالة: Führerscheinbehörde أو Zulassungsstelle مخوّلة للمنطقة التي يقع فيها محل السكن/مقر الشركة أو الشرطة.
إثبات الهوية، وإثباتات الفقدان/السرقة المطلوبة لوثيقة المركبة المعنية، وعند الاقتضاء توكيل.
تختلف القواعد بوضوح بحسب الوثيقة. لا تطبّق متطلبات Zulassungsbescheinigung تلقائيًا على رخصة القيادة أو لوحات الأرقام.
المصدر الرسمي: oesterreich.gv.at

