Na začiatku potreby ošetrovania alebo starostlivosti.

Sociálna poisťovňa; potrebu podľa situácie potvrdzuje lekár alebo zariadenie.

Údaje o ošetrovanej osobe, dôvod starostlivosti a váš poistný status.

Krátkodobé a dlhodobé ošetrovné majú rozdielne podporné obdobia a pri dlhodobom ošetrovaní sa za určitých podmienok môžu osoby striedať.

Pri vzniku potreby starostlivosti.

Lekár, škola/zariadenie alebo elektronický systém podľa dôvodu.

Údaje o poistencovi a ošetrovanej osobe; pri uzavretí zariadenia údaje o zariadení.

Od 1. augusta 2026 sú pri elektronicky potvrdenej potrebe dostupné nové elektronické postupy Sociálnej poisťovne.

Po potvrdení potreby ošetrovania/starostlivosti.

Elektronický účet poistenca, pobočka Sociálnej poisťovne alebo poštou podľa konkrétneho postupu.

Príslušná žiadosť a potvrdenie potreby starostlivosti.

Za to isté obdobie a ten istý prípad nemožno dávku vyplatiť viacerým osobám mimo pravidiel pre dlhodobé ošetrovanie.